Исчисление


Инновация сама по себе никуда не ведет. Для того, чтобы быть эффективной, все инновации нужно исчислять. Без подобного подсчета результатов вы не знали бы, работает ли инновация.
Под исчислением я имею в виду цифры, описывающие влияние на продажи каждой конкретной инновации.
Например, спросите группу владельцев малых предприятий, сколько возможных продаж у них было вчера, и я обещаю вам, что 99% людей не будет знать ответ.
В ГЕРБЕРЕ мы задаем этот вопрос каждый день.
В большинстве бизнесов исчислением никто не занимается. И это им дорого обходится!
Например, как вы узнали бы, что изменив несколько слов приветствия, с которыми вы обращаетесь к клиенту, вы поднимите продажи на 16%, если вы не исчисляете эти проценты. Вы можете исчислить это, проделав следующие шаги: (1) посчитать, сколько человек посетило ваш магазин до инновации; (2) определить, сколько человек купили продукты и сколько стоили эти продукты, до инновации; (3) посчитать, сколько человек посетило магазин после того, как вы изменили слова; (4) посчитать количество людей, купивших что-то; (5) определить среднюю стоимость покупок; (6) определить, конкретные улучшения в результате вашей инновации.
Как вы определите, что голубой костюм продавцов будет иметь влияние на продажи, если вы не подсчитываете результаты этого влияния и не сравниваете эти результаты с контрольной группой?
Спросите себя, если ваши продажи увеличатся на 10% в результате такой простой инновации, как ношение голубого костюма, разве вы не воспользуетесь этой возможностью? Конечно, вы воспользуетесь!
Начните с того, что подсчитайте все, имеющее отношение к тому, как вы ведете дела в вашем бизнесе.
Подсчитайте абсолютно все.
• Сколько клиентов вы видите каждый день?
• Сколько человек приходит утром?
• Сколько человек приходит днем?
• Сколько человек звонит вам каждый день?
• Сколько человек звонит вам, чтобы узнать цены на товары?
• Сколько человек хотят что-нибудь купить?
• Сколько продукта Х продается каждый день?
• В какое время дня их покупают?
• Сколько продукта Х продается каждую неделю?
• В какой день недели к вам приходит больше всего покупателей? Сколько именно?
И так далее.
В конце концов, вы и ваши люди будете думать о своем бизнесе в терминах цифр.
Вы будете все подсчитывать. Вы будете определять здоровье вашего бизнеса по цифрам.
Вы будете знать, какие цифры важны, а какие нет. Потому что без цифр вы не можете знать, на каком уровне вы находитесь, и к чему вы движетесь. Цифры проясняют бизнес.
В бизнесе появляются новые возможности.
<< | >>
Источник: Майкл Гербер. Предпринимательский миф. 2009
Вы также можете найти интересующую информацию в электронной библиотеке Sci.House. Воспользуйтесь формой поиска:

Еще по теме Исчисление:

  1. Глава 8 ПОРЯДОК ИСЧИСЛЕНИЯ НАЛОГА
  2. Порядок исчисления таможенных сборов
  3. Порядок исчисления и уплаты налога
  4. Порядок исчисления акциза
  5. Порядок исчисления налога
  6. Порядок исчисления налога
  7. Порядок исчисления таможенных пошлин, налогов
  8. 73. ПОРЯДОК ИСЧИСЛЕНИЯ И УПЛАТЫ НАЛОГА
  9. Порядок исчисления налога
  10. Порядок исчисления акциза
  11. 17. ПОРЯДОК ИСЧИСЛЕНИЯ АКЦИЗА
  12. 78. ИСЧИСЛЕНИЕ НАЛОГОВОЙ БАЗЫ ПО ЕХСН
  13. 76. ИСЧИСЛЕНИЕ И ПОРЯДОК УПЛАТЫ ЕНВД
  14. Порядок исчисления и уплаты налога